Der Titel sagt schon Alles: Scheiss O2 und scheiss Sipgate. Technik ist super solange es funktioniert. Aber in diesen beiden Fällen funktioniert GAR NICHTS! Ein Handy auf dem man nicht angerufen werden kann und ein VOIP Telefon über das man nicht rausrufen kann! Was soll der Scheiß?!? ZUM KOTZEN!!!
posted by sojakim @ Montag, November 27, 2006
0 comments
Von Sonntag bis heute wurde meine O2 Nummer gesperrt -deaktiviert. Hatte gekündigt und dann ist der Rückzieher nicht rechtzeitig angekommen. Naja, dann war dann Ende im Gelände! Aber wie dem auch sei. Ein kleines Gespräch mit der "netten und kompetenten" Hotline hat aber auch dieses Problem aus der Welt geschafft. Und es ist eine großen Hilfe gewesen mal selbst in einem Call Center gearbeitet zu haben :-) Hier ein paar Tips:
1. Die Hotline darf nicht selbst auflegen!
2. Lasst euch nicht von der Hotline zum Auflegen provozieren!
3. Fragt nach dem Teamleiter wenn's partout nicht mehr weiter geht!
4. Lasst euch nicht von der Hotline zum Auflegen provozieren!
5. Alles klärt sich einfach und schnell wenn man endlich zum Teamleiter durchgestellt wird. Alles was der Hotliner nicht machen wollte ist dann auf einmal selbstverständlich möglich!
6. Der Joker: Schlagt sie mit ihren eigenen Waffen!!! Nehmt den Hinweis ernst, dass das Gespräch aufgezeichnet wird. Ein netter Hinweis gegenüber einem unverschämten Hotliner, dass das Gespräch ja aufgezeichnet wird, veranlasst die dann (endlich) einen mit dem Teamleiter zu verbinden.
7. Merkt euch den Namen am Anfang. Klingt doch schöner wenn man sagen kann: "Herr/Frau BlaBla wollen Sie mich mit dem Teamleiter verbinden, oder nicht?!?
posted by sojakim @ Dienstag, November 21, 2006
0 comments
posted by sojakim @ Montag, November 13, 2006
0 comments
war mal wieder in Düsseldorf. Und wie's der Zufall wollte, war ich auch in Düssedorf :-)
Viel gabs nicht zu sehen und so toll war dann die Saalwetter auch nicht. Angebliche sollten ja 100 Leute in selbst gebastelten Kostümen aus Plastiktüten kommen. Angeblich, weil ich ja die Show selbst nicht gesehen hab sondern nur mitbekommen hab was für strange Leute auf der Kö rumgelaufen sind. Naja, als ich dann so gegen 1.30 Uhr wieder an der Kö vorbeigekommen bin hab ich dann das Resultat gesehen. Überall lagen Plastiktüten rum. Da wird sich die Stadtreinigung gefreut haben. Wetten, dass jeder Müllmann dem Gottschalk eine mit auf den Weg geben würde, wäre er selbst dort gewesen ;-)
Licht am Ende des Tunnels, eh, der Kön natürlich. Überall standen riesige Scheinwerfer um alles ins rechte Licht zu rücken.
Wetten, dass das eine Menge arbeitet ist...
posted by sojakim @ Sonntag, November 05, 2006
0 comments
Berichte von Reisen aller Art: gedanklich, physikalisch, alleine, zu zweit, zu dritt, in alle Welt, um die Ecke, in der Wohnung, in die Vergangenheit, in die Zukunft, ins Grüne, mit dem Auto, zu Fuss, per Flugzeug, mit dem Handy, ohne Handy, nur mit einem Ziel: Dem Weg! Seid dabei... P.s.: Wer einen Rechtschreibfehler findet, darf ihn behalten! (Zitat hab ich irgendwo in Netz geklaut)
